Descripción de la empresa

Satyam es un empresa que se guia pór una estrategia de sostenibilidad, la cual se detallará a continuación:

ECONOMICA. Referente al pilar económico, los fondos de la empresa que proyectaba tener eran falsos, simplemente no existían, las cuentas estaban maquilladas por el líder fundador de la empresa, por consiguiente la rentabilidad que proyectaba la empresa era ficticia. Con este fraude engaño más allá de su propia economía; se ha provocado la inestabilidad de la bolsa de Bombay, y ha obligado al gobierno a usar sus recursos económicos para tratar de contrarrestar los principales daños. Al tener cuentas maquilladas y declarar después el fraude, provoco la caída de la misma empresa, llevándose de la mano a varios entes económicos que provocaban la sostenibilidad económica de la empresa.

SOCIAL. El pilar social se ha convertido en el pilar mas débil, ya que cuando se presente el análisis utilitarista se verá el análisis del daño que se le ha provocado a los steackholders, que son parte activa de la comunidad, los trabajadores son un gran numero, siendo estos los mas afectados en cuanto a la farsa de maquillar cuentas, y por consiguiente a sus respectivas familias, afectando al mismo tiempo la reputación de toda una comunidad hindú, recibiendo este daño sin haber tenido culpa, arriesgando a la comunidad a cargar con esa “mala fama” durante largo tiempo.

Otro aspecto que no se tiene con certeza completa, es que quizá Satyam puede haber estado trabajando con alguna organización para alimentar su responsabilidad social, haciendo la parte de donativos económicos, al estar descubierto este fraude, se trunca la posibilidad de llevar acabo los proyectos pendientes, dañando a terceros niveles de steakholders. Demostrando así la debilidad que ahora tiene Satyam respecto a lo social.

AMBIENTAL. Quizá con la declaración de haber maquillado cuentas, no se haya afectado a los recursos naturales, o dañando de manera palpable a la naturaleza. No se ha puesto en riesgo el futuro de las próximas generaciones en cuanto a temas de ambiente, manteniendo aun este pilar. Lo que tal vez pueda dañar, es algún proyecto ambiental patrocinado por Satyam, que no pudo llegar a concretarse por todo el escandálo, es sería el daño mas visible que ambientalmente hablando se puede percibir para la sociedad.

BIBLIOGRAFIA

Satyam nombra nuevos auditores tras el fraude
http://ecodiario.eleconomista.es/empresas-finanzas/noticias/970388/01/09/Satyam-nombra-nuevos-auditores-tras-el-fraude.html

Satyam Computer Services Limited: Code of Conduct and Ethics for Directors and Associates
http://chinese.satyam.com/investors/documents/code_of_conduct.pdf

Satyam Foundation
http://www.satyamcsr.org/foundation/index.php

PREGUNTA 4: Indique cuales son las herramientas gerenciales de la ética para esta empresa

CÓDIGO DE ÉTICA
En el caso de Satyam Computer Services, esta empresa presenta un código ético para los Directores y Asociados. Este código se crea debido a la gran problemática en la que participó esta empresa, la cual generó una gran desconfianza en el mercado de tecnologías de información de este país.
El código ético que se llego a obtener presenta varios puntos por el cuál mantiene una gran importancia, ya que en éste se menciona como llevar los deberes de los miembros de la empresa de una manera ética y justa, en la cual las autoridades lleven un alineamiento con las reglas, políticas y regulaciones de la empresa. De esta manera se muestran varios tipos de conducta que son esperados por los directores para prevenir ciertas amonestaciones, y así determinar el comportamiento esperado de los mismos que busquen la sinergia entre los intereses de la empresa y los intereses individuales de los estos agentes de toma de decisiones.
La aplicación de este código de ética es de manera preventiva, siendo un deber de cada director y asociado el tener conocimiento de cada punto de este documento, para así poder responder ante diversas situaciones, saber de que manera pueden ser penalizados y absueltos. Se debe también mencionar que existen acciones reguladas por el código de ética de esta empresa que no son necesariamente relacionadas directamente con la empresa, pero que son excluidas para los directores y asociados de la misma. Un ejemplo de ello es que los directores de la empresa no pueden realizar trabajos para otra empresa que no sea la de Satyam, ya que éstos son considerados como “trabajadores” exclusivos de la esta empresa. Por otro lado, éstos no pueden aceptar regalos debido a que pueden proporcionar una falta de objetividad para las decisiones que puedan llegar a tomar.
Link del Código de ética de Satyam Computer Services:
http://chinese.satyam.com/investors/documents/code_of_conduct.pdf

REPORTES
Menciona el código de ética que en los reportes se debe exponer la importancia de cualquier decisión o acción ética respecto a la empresa, ya que de esta manera al estar en la pagina web, todos los involucrados a la empresa y a los grupos de interés pueden observar, estudiar y analizar los cambios que se están aplicando en el la empresa.

COMITES ÉTICOS
En el caso de los comités éticos, en la empresa de Satyam se han realizado diversas reformas a partir del gran escándalo que salió a la luz en el pasado. Con el ingreso de códigos de ética se tuvo la necesidad de dar nuevas responsabilidad a ciertos empleados de la empresa, así mismo como la creación de nuevos puestos para la mayor efectividad del código.
La existencia de comités éticos es de gran importancia debido a que son los responsables del manejo de ética en la empresa. De esta manera, las grandes dudas que se lleguen a presentar en la toma de decisiones o en el modo de actuar en el cual se presenté una interpretación ambigua del código, se pasará a ser consultada con estos comités. Los agentes de mayor importancia, por así decirlo, son la Junta Directiva y el Compliance Officer.
En el caso del Compliance Officer, es aquél que se encarga de la interpretación de las normas que se encuentran en el código de ética, de tal manera que si una persona no llega a comprender totalmente una normal debe acudir donde el Compliance Officer para acceder a una aclaración de los códigos de ética de la empresa, y así pueda saber como desenvolverse en una situación ambigua.
Respecto a la Junta directiva, son parte de un comité ético debido que al ser parte de la cabeza de la organización, debe de ser los responsables de ejemplo del cumplimiento de estas normas éticas y así poder determinar que acciones deben de ser drásticamente sancionadas y cuales pueden ser absueltas. No obstante, Cualquier duda sobre el cumplimiento o no cumplimiento de este Código pueden ser planteadas en escrito con el Presidente de la Junta, y así este determinar la acción a realizar.

ENTRENAMIENTO EN ÉTICA
Se ha vuelto una herramienta escencial y básica en el desarrollo de toda empresa, ya que día a día deben tomarse decisiones empresariales que la mayoría de veces tiene su respuesta en la conducta ética, para poder emitir juicios hay que conocer y estudiar las teorías y normas éticas. El mundo de los negocios exige ahora una buena rentabilidad para sobrevivir y de la mano mantener una estrecha relación de bienestar con todos los steackholders que se ha n ido adquiriendo, y al tener un entrenamiento ético, se adquieren habilidades que nos permiten mantener fresco ese pensamiento, que logra a fin de cuentas posicionar a la empresa en un lugar privilegiado.

CONSULTA CON GRUPOS DE INTERÉS
En el caso de programas de consulta, Satyam creo una fundación que posee Parte de responsabilidad social llamada Satyam Foundation, la cual posee, en mayor cantidad, acciones de filantropía social. Cabe decir que en esta página web atiende a stakeholders como la sociedad tailandesa y a los trabajadores, ya que ayuda a trabajadores con VIH y crea desarrollo para los habitantes de esta sociedad.
En este caso la aplicación de estas consultas se pueden realizar vía email desde la página web y así van realizando obras de responsabilidad social, las cuales también se retroalimenta por medio de esta página web.

AUDITORÍA
En el pasado, la empresa que Auditaba a Satyam era PricewaterhouseCoopers (PWC), siendo ahora las nueva empresas auditora Deloitte. El servicio que es proporcionado a Satyam es el de una Auditoría de Resultados Financieros, donde se puede llegar a verificar los datos y la autenticidad de los resultados de la empresa. Por otro lado, cabe mencionar que Satyam no pudo ser auditado también por KPMG debido a que no se encontraba inscrito en la ICAI (Institute of Chartered Accounts of India).
La aplicación de esta Auditoría se realiza cada cierto tiempo, la cual es presentada a distintas entidades, como por ejemplo es de vital importancia para posibles inversores de la compañía, para que así puedan tener información necesaria y competente para ver si invierten o no.
Por otro lado, esta información es necesaria para que los mismos miembros de la empresa puedan saber como se esta desempeñando y así mejorar su desempeño.

PREGUNTA 3: Plantee un ejemplo en el que se aplique una variable de intesidad moral en el caso que analiza

Como se ha señalado a lo largo de este curso, la toma de decisiones éticas se ven influenciadas por muchos factores. En este caso se analizara los factores situacionales que son los que tiene una influencia más fuerte en esta toma de decisión. Para hacer específicos nos enfocaremos a la intensidad moral, propuesta por Thomas Jones en 1991 que nos dice que la toma de decisiones éticas se ve afectada por el grado de importancia que tiene un tema para nosotros. La intensidad moral varía de acuerdo con seis componentes: Magnitud de las consecuencias, consenso social, probabilidad de efecto, inmediatez temporal, proximidad y concentración de efecto. Sin embargo, la variable que consideramos tiene un mayor efecto en esta situación es la de Inmediatez Temporal. Inmediatez Temporal viene a ser el intervalo de tiempo que hay entre el momento en que ocurre una acción y el inicio de las consecuencias que trae consigo. Esto quiere decir que cuanto más tiempo haya entre la acción y el inicio de las consecuencias va a ser menor la intensidad moral para las personas con respecto a un tema, es decir el tema será moralmente menos grave.

Por ejemplo, en este caso, a pesar de que exista la certeza de que el ocultamiento de las deudas, el maquillaje del balance al inflar cifras de la empresa de Satyam Computer por su propio fundador, Ramalinga Raju, va a afectar la rentabilidad de sus accionistas, que la bolsa de Bombay se desplome y que se pierda la confianza con sus clientes (Nestle, Ford Motors, general electric, Nissan), lo mas seguro era que estas consecuencias graves no iban a ser evidentes sino hasta dentro de muchos años. Precisamente esto fue lo que paso, dado que Ramalinga Raju maquilló por muchos años los estados financieros de la empresa haciéndolos pasar por grandes rentabilidades. Pues era muy complicada que otros notaran sus maquillajes, dado que precisamente el era la persona que se encargaba de manipular, la persona que fundo la empresa y quien a su vez es el principal accionista. Es claro que nadie podría sospechar de esta situación, dado que el tiene una representación muy alta empresa y en todo caso se pensaría que seria el último en realizar dichas acciones, y por ello, sus consecuencias se demorarían mucho tiempo en mostrarse o quizás nunca. Además de esto, también esta el hecho de que el nombre Satyam significa “verdad” en sánscrito, lo que significaría para muchos inversionistas una empresa leal y honesta con la información, es decir que los inversionistas no esperarían que puedan existir malas prácticas o movimientos falsos en la empresa .Es así que desde esta forma Ramalinga Raju actuaría pensando en que el daño que les ocasionaría a los inversionistas no traería consecuencias en el acto sino dentro de muchos años, lo que le resulto moralmente menos grave. Entonces, la intensidad moral que el tenia frente a esta acción fue menor, dado que por su estado de fundador y principal accionista de una de las empresas líder en tecnologías de información de la India, era poco probable que las consecuencias de su acto se mostrará de forma inmediata. Más aun cuando después de haber maquillado dichas cuentas, la auditora en ese tiempo PriceWaterHouse no se percato de ningún movimiento poco claro o extraño de esas cuentas. Fue así, de esta manera que Ramalinga Raju oculto dicha información por muchos años y quien finalmente, después de mucho tiempo, viéndose presionado por las cada vez más perdidas económicas decidió confesar, lo que dio inicio a una serie de consecuencias tanto para el como para sus stakeholders.

PREGUNTA 2: Presente 2 problemas desde el punto de vista de la teoría de la justica en el caso que analiza

Procedimientos justos.
El problema pilar e indiscutible de Satyam fue la manera de actuar sin ética de Raju, partiendo de la base de la empresa sin ética en la gerencia general de esta multinacional en consecuencia se pueden encontrar otros problemas derivados, que se catalogan mas como consecuencias de no basar sus decisiones gerenciales en base a la ética.

Procedimientos Justos.
Los procedimientos de Satyam claramente se observa que no son justos ya que si lo fueran, al momento de auditar a la empresa Price WaterHouse Cooper hubiera arrojado los resultados de que se estaba falseando información, dando conocimiento a los involucrados necesarios para tomar decisiones ante esta problemática, como a los accionistas y al directorio, respetando así su derecho justo de saber la información clara y actual de lo que esta pasando en su empresa que por obviedad es su inversión y hasta en algunos casos su patrimonio a cuidar. En este caso, nada de eso sucedió los accionistas y el directorio fue engañado, y ningún accionista podía obtener información inmediata sobre informes de cuentas actuales, provocando así no ser tratados de la manera que ellos merecen, violando su derecho a saber y a tener acceso a información honesta sobre la empresa.

Resultados Justos.
En consecuencias de no haber actuado apegado a la ética, los resultados para ninguno de los steakholders fue justo, ninguno obtuvo lo que se merecía, ya que al no tener procedimientos justos la probabilidad de no tener resultados justos es casi obvia, en la escala de importancia de los steakholders los más afectados serán los trabajadores ya que aparte de ser un gran numero (mas de 50.000) han perdido su única entrada de dinero, poniendo en riesgo a un gran numero de familias alrededor del mundo, los trabajadores sin duda desempeñaron bien su trabajo, y su resultado fue injusto obtuvieron una violación a su derecho de ser tomados en cuenta al momento de tomar las decisiones, no se respeto su derecho natural de justicia, si habían trabajado, no merecían recibir un despido o en su mayoría de los casos, la amenaza de saber la inestabilidad económica de la empresa, poniendo en juego su futuro económico.

Como podemos observar desde la base del problema fue que una sola persona con el mando mas alto en la empresa, simplemente decidió no actuar con ética, provocando así una cadena de problemas en consecuencia a esta decisión, dañando a todos sus grupos de interés, desde sus trabajadores, inestabilidad en la bolsa de Bombay y la reputación de todo un país y de una de las empresas auditoras más reconocidas en su gremio (Price WaterHouse Coopers).

PREGUNTA 1: Presente un ejemplo de análisis utilitarista en su caso de estudio

Análisis Utilitarista

(Dar click para mayor Detalle)

Decisión y justificación:

Para el placer y bienestar de los stakeholders no se debieron de haber maquillado las cuentas financieras, hubiera resultado más beneficioso para el empresario fundador de SATYAM debió haber hablado con la verdad y confesar a tiempo la mentira financiera, ya que SATYAM cuenta con stakeholdres capaces de ayudarlo a soportar una crisis financiera y con la ayuda de la empresa auditora PricewaterhouseCooper podría haber encontrado soluciones y apoyo en sus clientes que son empresas grandes como Nestlé.

Si nos regimos por la teoría del utilitarismo el interés colectivo nos arroja que se obtiene más felicidad si no se maquillaban esas cuentas y el utilitarismo de los actos nos deja ver que a largo plazo por ejecutar la decisión de hablar con la verdad se obtendría más placer para la mayoría de los grupos de interés de SATYAM.

Tarea Académica 2

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Etica para los Negocios

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