Los miembro de este grupo son:
JULY ARACELLI ARCE CASILLAS
u913609@upc.edu.pe
MARIA DEL PILAR CHIRINOS PALOMINO
u913609@upc.edu.pe
ANDRES EDUARDO LAZARTE SILVA
u010767@upc.edu.pe
MIGUEL FERNANDO MANTA VILLALOBOS
u410377@upc.edu.pe
martes, abril 28, 2009
EL GRUPO
Los miembro de este grupo son:
JULY ARACELLI ARCE CASILLAS
u913609@upc.edu.pe
MARIA DEL PILAR CHIRINOS PALOMINO
u913609@upc.edu.pe
ANDRES EDUARDO LAZARTE SILVA
u010767@upc.edu.pe
MIGUEL FERNANDO MANTA VILLALOBOS
u410377@upc.edu.pe
PREGUNTA 4: La triple base de la sostenibilidad
(Por Andrés Lazarte)
1.- Ambiental:
Para este caso no podemos hablar de una sostenibilidad ambiental ya que el problema fue mucho más de credibilidad de una empresa y de un sector de la industria de la implementación informática. Los problemas éticos se dieron mucho más en el aspecto econóico y social.
2.- Económico:
La Empresa Satyam infló durante algunos años el nivel de activos que tenía y reducido el nivel de pasivos de la compañía pero de manera ficticia y además creó una cuenta falsa de tesorería de 1000 millones de dólares cuando en verdad era de 66 millones. Los ingresos los inflaban hasta 555 millones de dólares cuando los verdaderos eran de 434.
Según lo visto en clase, el señor Ramalinga Raju nunca supo que esto se iba a dar a luz y el auditor de esta empresa era PWC que ni squiera se daba cuenta de lo que ocurría.
Según la teoría de la sostenibilidad las consecuencias económicas fueron funestas; ya que las acciones de la compañía bajaron un 80%. La industria India de Sistemas informáticos se vio perjudicada porque bajó la reputación de todo el sector por culpa de la malicia de un mal empresario.
Los planes de expansión de esta compañía también se vieron negativamente involucrados.
3.- Social:
Si bien es cierto estamos en un momento de crisis mundial, no es justo que una empresa como Satyam intente realizar fraudes de la magnitud con la que se realizó.
La consecuencia de estas acciones tuvieron consigo que 53000 empleados que tenía la empresa estén a punto de perder sus puestos de trabajo y esto e un problema social realmente grande dentro de la compañía.
1.- Ambiental:
Para este caso no podemos hablar de una sostenibilidad ambiental ya que el problema fue mucho más de credibilidad de una empresa y de un sector de la industria de la implementación informática. Los problemas éticos se dieron mucho más en el aspecto econóico y social.
2.- Económico:
La Empresa Satyam infló durante algunos años el nivel de activos que tenía y reducido el nivel de pasivos de la compañía pero de manera ficticia y además creó una cuenta falsa de tesorería de 1000 millones de dólares cuando en verdad era de 66 millones. Los ingresos los inflaban hasta 555 millones de dólares cuando los verdaderos eran de 434.
Según lo visto en clase, el señor Ramalinga Raju nunca supo que esto se iba a dar a luz y el auditor de esta empresa era PWC que ni squiera se daba cuenta de lo que ocurría.
Según la teoría de la sostenibilidad las consecuencias económicas fueron funestas; ya que las acciones de la compañía bajaron un 80%. La industria India de Sistemas informáticos se vio perjudicada porque bajó la reputación de todo el sector por culpa de la malicia de un mal empresario.
Los planes de expansión de esta compañía también se vieron negativamente involucrados.
3.- Social:
Si bien es cierto estamos en un momento de crisis mundial, no es justo que una empresa como Satyam intente realizar fraudes de la magnitud con la que se realizó.
La consecuencia de estas acciones tuvieron consigo que 53000 empleados que tenía la empresa estén a punto de perder sus puestos de trabajo y esto e un problema social realmente grande dentro de la compañía.
PREGUNTA 3: Análisis los grupos de interés que se verán afectados
(Por July Arce)
Los stakeholders identificados son los siguientes:
Clientes de Satyam: sus clientes principales son iconos en sus industrias, les afecta este escándalo, ya que los clientes de estas empresas como Nissan o Citibank, pierdan confianza en sus procesos, y los clientes para no sufrir con ellos estas consecuencias decidan cambiar de empresa, o juzgarlas por poner sus sistemas informáticos en manos de empresas fraudulentas e inestables.
Los clientes de estas compañías pueden pensar que cualquier cosa que afecte a la empresa se verá repercutido en el aumento de los costos en sus productos o servicios, ya que es fácil asociar que cuando una empresa tiene problemas aunque no sean económicos, la primera solución es aumentar el costo de los productos. Esto provoca que los clientes pierdan confianza en la empresa, aunque no haya sido directamente responsable.
Aquí también entra Pricewaterhouse Coopers ya que su credibilidad se ha ido por los suelos, tomara tiempo demostrar hasta donde tuvo responsabilidad, ya que las Normas Internacionales para el Ejercicio Profesional de la Auditoria Interna aclaran que es posible que un auditor interno si puede ser engañado por la compañía, ay que se le entregan documentos falsos y maquillados, que provocan un falso juicio para el auditor interno. Habrá que esclarecer hasta donde PwC tuvo participación en el fraude, y en lo que eso sucede muchos de sus clientes pueden decidir prescindir de sus servicios.
Comunidad: La comunidad que Satyam esta afectando es geográficamente amplia, ya que esta afectando a todo el país de India, hace que las empresas trasnacionales comiencen a dudar si es recomendable invertir en la bolsa de Bombay, afecta a todo el gremio de empresarios de la India como también a los ciudadanos ya que su reputación se pone en tela de juicio ante todo el mundo exterior. Cabe mencionar que India ofrece tres millones de graduados en las universidades de cada año, incluyendo a casi 400 mil ingenieros, de los cuales la mayoría se perfeccionan sólo cuando ingresan a trabajar en las empresas, afectando a este sector de la población dañando sus oportunidades de ingreso a compañías extranjeras por la mala fama que ha provocado el engaño de Satyam.
Empleados: este grupo de interés es el mas afectado directamente ya que al no tener estabilidad económica la empresa, el empleado no sabe de que magnitud repercutirá en el, ya que es totalmente dependiente de la compañía para su sobrevivencia económica, y en caso de que quiera adelantarse a lo hechos y buscar otras opciones de trabajo cuando lean en su currículo de la empresa que viene, no será muy buena referencia ya que es muy poco probable que empresa que lo va a contratar se ponga a investigar hasta que punto el trabajador tuvo responsabilidad, o si no tuvo nada que ver con lo sucedido.
Gobierno: el gobierno también se vera afectado y obligado a tomar cartas en el asunto, ya que con este acontecimiento se verán dañadas las inversiones hacia el país, aplazando tratados o negando futuras inversiones, ocasionando una cadena de crisis, ya que al no haber fluidez de entrada de dinero por las inversiones se reducirán presupuestos para todos los sectores que el gobiernos debe sostener. Deberá investigar afondo que fue lo que ocurrió con esta compañía y castigar a los responsable (algo que esta en proceso), proponiendo soluciones para mejor la estabilidad de la empresa, ya que dependen de ella mas de 50.000 empleados de Satyam, y darle una conclusión satisfactoria para todas las partes afectadas en el menor tiempo posible.
Accionistas: este grupo es el más afectado, ya que sus capitales están dentro de la empresa, y sin utilidades por generar bajaran los costos de sus acciones, y en el peor de los caso que la empresa se declare en quiebra y cierren sus puertas, lo perderán todo o una gran parte de sus entradas de dinero.
Todos los derechos que había adquirido la compañía como participante de la comunidad, se verán de igual forma muy afectados, recordando que los derechos de la empresa son para actuar a favor de los derechos particulares de los ciudadanos. Con este acontecimiento Satyam ha perdido sus derechos, comenzando por los:
Derechos sociales: al poner a la situación en esta empresa de inestabilidad, ya no le permute ofrecerle a sus empleados ni a la comunidad, servicios extra, como salud educación, actividades recreativas y de unión para las familias. Sin olvida que las transacciones quedaran invalidadas
Derechos civiles: tampoco esta en posición de ayudar a los trabajadores a exigirle a sus gobiernos, mejores tarifas de sueldos, o cualquier petición que se requiera, ya que Satyam ha perdido la postura de respaldo, esta debilitada y no esta en condiciones de ayudar a la comunidad con sus derechos civiles, si algo se presentará en estos momentos.
Derechos políticos: es el derecho que mas ha perdido, ya que la empresa no puede tener la mas mínima participación en cuanto a la sostenibilidad de la comunidad, al contrario es el ente que mas la esta afectando por ahora, es el derecho que mas esta violando con la problemática, ya que a al comunidad le esta trayendo perdida de equilibrio económico, del cual aun no se saben las consecuencias finales.
Los stakeholders identificados son los siguientes:
Clientes de Satyam: sus clientes principales son iconos en sus industrias, les afecta este escándalo, ya que los clientes de estas empresas como Nissan o Citibank, pierdan confianza en sus procesos, y los clientes para no sufrir con ellos estas consecuencias decidan cambiar de empresa, o juzgarlas por poner sus sistemas informáticos en manos de empresas fraudulentas e inestables.
Los clientes de estas compañías pueden pensar que cualquier cosa que afecte a la empresa se verá repercutido en el aumento de los costos en sus productos o servicios, ya que es fácil asociar que cuando una empresa tiene problemas aunque no sean económicos, la primera solución es aumentar el costo de los productos. Esto provoca que los clientes pierdan confianza en la empresa, aunque no haya sido directamente responsable.
Aquí también entra Pricewaterhouse Coopers ya que su credibilidad se ha ido por los suelos, tomara tiempo demostrar hasta donde tuvo responsabilidad, ya que las Normas Internacionales para el Ejercicio Profesional de la Auditoria Interna aclaran que es posible que un auditor interno si puede ser engañado por la compañía, ay que se le entregan documentos falsos y maquillados, que provocan un falso juicio para el auditor interno. Habrá que esclarecer hasta donde PwC tuvo participación en el fraude, y en lo que eso sucede muchos de sus clientes pueden decidir prescindir de sus servicios.
Comunidad: La comunidad que Satyam esta afectando es geográficamente amplia, ya que esta afectando a todo el país de India, hace que las empresas trasnacionales comiencen a dudar si es recomendable invertir en la bolsa de Bombay, afecta a todo el gremio de empresarios de la India como también a los ciudadanos ya que su reputación se pone en tela de juicio ante todo el mundo exterior. Cabe mencionar que India ofrece tres millones de graduados en las universidades de cada año, incluyendo a casi 400 mil ingenieros, de los cuales la mayoría se perfeccionan sólo cuando ingresan a trabajar en las empresas, afectando a este sector de la población dañando sus oportunidades de ingreso a compañías extranjeras por la mala fama que ha provocado el engaño de Satyam.
Empleados: este grupo de interés es el mas afectado directamente ya que al no tener estabilidad económica la empresa, el empleado no sabe de que magnitud repercutirá en el, ya que es totalmente dependiente de la compañía para su sobrevivencia económica, y en caso de que quiera adelantarse a lo hechos y buscar otras opciones de trabajo cuando lean en su currículo de la empresa que viene, no será muy buena referencia ya que es muy poco probable que empresa que lo va a contratar se ponga a investigar hasta que punto el trabajador tuvo responsabilidad, o si no tuvo nada que ver con lo sucedido.
Gobierno: el gobierno también se vera afectado y obligado a tomar cartas en el asunto, ya que con este acontecimiento se verán dañadas las inversiones hacia el país, aplazando tratados o negando futuras inversiones, ocasionando una cadena de crisis, ya que al no haber fluidez de entrada de dinero por las inversiones se reducirán presupuestos para todos los sectores que el gobiernos debe sostener. Deberá investigar afondo que fue lo que ocurrió con esta compañía y castigar a los responsable (algo que esta en proceso), proponiendo soluciones para mejor la estabilidad de la empresa, ya que dependen de ella mas de 50.000 empleados de Satyam, y darle una conclusión satisfactoria para todas las partes afectadas en el menor tiempo posible.
Accionistas: este grupo es el más afectado, ya que sus capitales están dentro de la empresa, y sin utilidades por generar bajaran los costos de sus acciones, y en el peor de los caso que la empresa se declare en quiebra y cierren sus puertas, lo perderán todo o una gran parte de sus entradas de dinero.
Todos los derechos que había adquirido la compañía como participante de la comunidad, se verán de igual forma muy afectados, recordando que los derechos de la empresa son para actuar a favor de los derechos particulares de los ciudadanos. Con este acontecimiento Satyam ha perdido sus derechos, comenzando por los:
Derechos sociales: al poner a la situación en esta empresa de inestabilidad, ya no le permute ofrecerle a sus empleados ni a la comunidad, servicios extra, como salud educación, actividades recreativas y de unión para las familias. Sin olvida que las transacciones quedaran invalidadas
Derechos civiles: tampoco esta en posición de ayudar a los trabajadores a exigirle a sus gobiernos, mejores tarifas de sueldos, o cualquier petición que se requiera, ya que Satyam ha perdido la postura de respaldo, esta debilitada y no esta en condiciones de ayudar a la comunidad con sus derechos civiles, si algo se presentará en estos momentos.
Derechos políticos: es el derecho que mas ha perdido, ya que la empresa no puede tener la mas mínima participación en cuanto a la sostenibilidad de la comunidad, al contrario es el ente que mas la esta afectando por ahora, es el derecho que mas esta violando con la problemática, ya que a al comunidad le esta trayendo perdida de equilibrio económico, del cual aun no se saben las consecuencias finales.
PREGUNTA 2: Análisis de dos áreas grises
(Por María del Pilar Chirinos)
En base al caso de las cuentas falsificas de Satyam Computer se puede analizar dos áreas grises, es decir situaciones en donde se puede ver como donde termina la ley empiezan las aguas turbias. La teoría de las áreas grises habla acerca de que uno suele tomar decisiones que precisamente no están reguladas por la ley, es decir uno es libre de actuar respetando argumentos o razones que determinan lo que es correcto o incorrecto.
Por un lado, una de las áreas grises se puede analizar desde el punto de vista en que la ley no te obliga a ser honesto e integro con los actos q vayas a realizar. Las leyes y reglamentos cambian y probablemente estos hayan cambiado a raíz de varios casos que han sucedido en el entorno financiero como ENRON o WorldCom. Sin embargo, como se puede ver dichos cambios no garantizaron que estos casos vuelvan a ocurrir, tal es este caso de Satyam Computer. Entonces, cualquier restructuración de leyes o nuevos reglamentos para supervisar a las empresas no siempre te va a asegurar lo ético. Esta compañía contaba con estándares contables y las regulaciones exigentes en cuanto a la revelación de información para atraer inversión. Sin embargo, dichos estándares o reglas no aseguran que dicha información se esta presentando con veracidad, de manera tal que no se perjudique la imagen de la empresa ni los intereses de los accionista. Este es un caso, en donde la falla es de tipo ético en cuanto a gestión de negocios. En esta compañía, el autor del fraude, Ramalinga Raju, fundador de la compañía y accionista mayoritario fue alguien que conocía perfectamente los movimientos de la empresa y los realizaba acuerdo a sus intereses evadiendo toda clase de normativa contable y en donde lo moral no iba de acorde con lo ético. El interés por Ramalinga Raju de proteger la imagen y el prestigio de la empresa, realizado cuentas falsificadas, lo llevo a grandes consecuencias. Entonces, es factible decir que ni las regulaciones, ni estándares, ni controles evitaran que este tipo de situaciones sucedan, es un área gris en donde lo ético va mucho más allá de la ley.
Por otro lado, otra área gris se puede analizar partiendo del punto en que una empresa que existe legalmente y cumple las normas legales no siempre va a tomar acciones éticas. Por ejemplo, en este caso, si bien es cierto que Satyam Computer, ahora dirigido por un nueva junta directiva ha decidido continuar prestando servicios a sus clientes a pesar del fraude, las expectativas de los participes van a cambiar. La empresa sigue operando legalmente, pero esto no quiere decir que todas las acciones que se tomen al respecto van a ser éticas. Lo legal no siempre es ético. Las empresas, como esta, se exponen a valores y creencias nuevas que pueden afectar o mejorar su imagen. Entonces, todo esto empieza a crear áreas grises para los accionistas en el momento de decidir invertir, debido a las incertidumbres que existen. Las acciones o decisiones del directorio ejecutivo reflejan la imagen de la empresa y de su desarrollo.
En base al caso de las cuentas falsificas de Satyam Computer se puede analizar dos áreas grises, es decir situaciones en donde se puede ver como donde termina la ley empiezan las aguas turbias. La teoría de las áreas grises habla acerca de que uno suele tomar decisiones que precisamente no están reguladas por la ley, es decir uno es libre de actuar respetando argumentos o razones que determinan lo que es correcto o incorrecto.
Por un lado, una de las áreas grises se puede analizar desde el punto de vista en que la ley no te obliga a ser honesto e integro con los actos q vayas a realizar. Las leyes y reglamentos cambian y probablemente estos hayan cambiado a raíz de varios casos que han sucedido en el entorno financiero como ENRON o WorldCom. Sin embargo, como se puede ver dichos cambios no garantizaron que estos casos vuelvan a ocurrir, tal es este caso de Satyam Computer. Entonces, cualquier restructuración de leyes o nuevos reglamentos para supervisar a las empresas no siempre te va a asegurar lo ético. Esta compañía contaba con estándares contables y las regulaciones exigentes en cuanto a la revelación de información para atraer inversión. Sin embargo, dichos estándares o reglas no aseguran que dicha información se esta presentando con veracidad, de manera tal que no se perjudique la imagen de la empresa ni los intereses de los accionista. Este es un caso, en donde la falla es de tipo ético en cuanto a gestión de negocios. En esta compañía, el autor del fraude, Ramalinga Raju, fundador de la compañía y accionista mayoritario fue alguien que conocía perfectamente los movimientos de la empresa y los realizaba acuerdo a sus intereses evadiendo toda clase de normativa contable y en donde lo moral no iba de acorde con lo ético. El interés por Ramalinga Raju de proteger la imagen y el prestigio de la empresa, realizado cuentas falsificadas, lo llevo a grandes consecuencias. Entonces, es factible decir que ni las regulaciones, ni estándares, ni controles evitaran que este tipo de situaciones sucedan, es un área gris en donde lo ético va mucho más allá de la ley.
Por otro lado, otra área gris se puede analizar partiendo del punto en que una empresa que existe legalmente y cumple las normas legales no siempre va a tomar acciones éticas. Por ejemplo, en este caso, si bien es cierto que Satyam Computer, ahora dirigido por un nueva junta directiva ha decidido continuar prestando servicios a sus clientes a pesar del fraude, las expectativas de los participes van a cambiar. La empresa sigue operando legalmente, pero esto no quiere decir que todas las acciones que se tomen al respecto van a ser éticas. Lo legal no siempre es ético. Las empresas, como esta, se exponen a valores y creencias nuevas que pueden afectar o mejorar su imagen. Entonces, todo esto empieza a crear áreas grises para los accionistas en el momento de decidir invertir, debido a las incertidumbres que existen. Las acciones o decisiones del directorio ejecutivo reflejan la imagen de la empresa y de su desarrollo.
PREGUNTA 1: Analice 4 aspectos de la importacia de la ética de los negocios que se apliquen en el caso
(Por Miguel Manta)
El poder y la influencia de los negocios en la sociedad es más grande que nunca.
Satyam es una empresa líder en tecnologías y aplicaciones para sistemas de información, de tal manera que poseía grandes clientes como Nissan, Nestlé, Caterpillar, Sony, GM, Ford, entre otros. Al tener tantos clientes de gran importancia, esta empresa tenía que ser reconocida y mantener un respaldo económico y financiero. Esto se debe a que un proveedor de este tipo de negocios debe de transmitir una buena reputación y una solidez empresarial justificada en estados financieros. De esta manera, vemos que Satyam comienza a ganar clientela y mayor prestigio gracias al maquillaje de sus estados financieros, los cuales ya eran maquillados desde varios años atrás, creando crecimientos de alrededor del 35%, haciendo de esta un empresa “exitosa” y en la mira de varios potenciales inversores. Por otro lado, al pertenecer a una lugar donde las empresas de tecnologías de información se encuentra en nivel altamente competitivo (tenían fuertes competidores como Nasscom), Raju opta por elevar los beneficios de la empresa para crear millonarias fuentes de valor en la empresa, y de esta manera subir el precio de las acciones, lo cual daba mayor respaldo a la empresa como proveedora de servicios de outsourcing. Cuando una empresa, consigue una cartera de clientes de gran importancia, buena reputación en el mercado y un valor alto de sus acciones, el poder e influencia sobre competidores y potenciales clientes puede otorgarle, como en el caso de Satyam, poder sobre otras empresas en materia de negociación, así como una buen margen de ganancia, y en algunos casos el poder del canal. En resumen, vemos que la presión por mantener a flote una empresa con tanto poder e influencia sobre los clientes y ciertos competidores, y a la vez de proporcionar una mejor percepción a inversionistas creó que la empresa fuera manejada de manera que pueda aparentar una solidez financiera que creo una empresa hecha de “cáscara”, que al final terminó por desmoronarse de manera súbita.
Las malas prácticas de negocios tiene el potencial de infligir un enorme daño en las personas, comunidades y el medio ambiente.
El escándalo que se ocasiono con las cuentas falsificadas por Satyam tuvo un impacto directo en varias personas, comunidades, y mercados. Este problema no se vio cuando aun pudo haber sido un potencial problema, ya que de esta manera se pudo haber corregido las decisiones que se tomaron. Los afectados por este escándalo fueron principalmente los accionistas, trabajadores, clientes y el mercado de tecnologías de información de la India.
En el caso de los accionistas que invertían en la Bolsa de Nueva York y la de Bombay se vieron seriamente afectados, ya que la empresa de Satyam de tener un valor superior a los mil millones de dólares, después del escándalo paso a valer 170 millones de dólares, generando pérdidas en el valor de las acciones de una manera impactante. Con esta pérdida en el valor de las acciones, los accionistas quedan gravemente afectados, ya que muchas personas perdieron grandes cantidades de dinero e incluso, los capitales que tenían para subsistir. Con respecto a los clientes de la empresa, se ven afectados debido a que pierden confianza en esta empresa, por lo cual deberán de conseguirse una nueva empresa para el mismo servicio que poseían. De esta manera, Satyam pasará a perder clientes y con ello la necesidad de personal para poder atender necesidades de los clientes que corten relaciones con la empresa. Como consecuencia de ello, varios trabajadores perderán sus empleos gracias a las repercusiones del escándalo, que poco a poco se va convirtiendo en un desencadenamiento de repercusiones negativas. Otra repercusión es la pérdida de confianza en este mercado de la India debido a las homogenización de las empresas, creando desconfianza del resto de las empresas que provienen del mismo país, afectándolas económicamente.
Pocos hombres de negocios han recibido entrenamiento en ética en los negocios.
En Satyam Computer Services, Ramalinga Raju y los auditores de Pricewaterhouse Coopers caen en caso de duda acerca de sus decisiones morales y éticas. En el caso de Ramalinga Raju, ex presidente y fundador de la empresa, tomo como forma de mejorar la rentabilidad de su empresa el poder maquillar su empresa para así generar mayor “valor” de la misma. Las acciones, por ende, subieron e hicieron de la empresa una de las exitosas del mercado de tecnologías de información, pero dejaron de lado la sostenibilidad de el éxito de la misma. En este punto es necesario analizar cual fue la decisión correcta para el bien de la empresa, ya que se debe tener relacionado siempre la ética en los negocios con el manejo gerencial de los mismos. Éstos, deben de tomarse en cuenta ya que al tomar decisiones éticas, se va tomar en cuenta las mejores decisiones para poder adelantarnos a las repercusiones futuras de las acciones que se tomen en un momento dado; es decir, se ven las consecuencias a largo plazo y no solo las de corto plazo. En el caso de Satyam, Raju es claramente una persona que tuvo una noción de negocio hasta cierto punto bueno, ya que en sus comienzos llegó a crear una empresa con grandes trabajadores que llegaron a darle una buena ventaja sobre otros del mercado, pero dejo la visión empresarial para convertirse en una visión avara en la cual la principal visión de la empresa era la de generar mayor valor en el momento de sus acciones. En ese momento, Raju pierde el sentido correcto ético y empieza a tomar decisiones que van en contra de la sostenibilidad de su empresa, ya que siempre el maquillaje de estados financieros vienen a ser como las mentiras, las cuales siempre van a requerir de otra mentira para poder sostener la anterior, creando un efecto de “bola de nieve” que las personas no pueden sostener. Cuando esto sucedió, Raju al no estar entrenado correctamente en temas éticos pierde la previsibilidad de los daños futuros que iba a tener su decisión, por lo cual desencadena todo este escándalo financiero.
En el caso de Pricewaterhouse Coopers, la empresa auditora cae en tela de juicio acerca de la manera en que auditan a sus clientes, generando desconfianza en sus próximos clientes. Aunque en la actualidad, esta empresa puede llegar a resultar inocente debido a las condiciones que tenía el mercado de tecnologías de información en la India, ya que en el momento de la auditoría este mercado experimentaba un fuerte crecimiento. Por otro lado, en el caso de que hayan tenido conocimientos de esto, el dilema ético se concentraban en el obviar o no estas cuentas falsificadas por la empresa, ya que como se vio repercutirían en el mercado de la india y en la confianza de estas compañías. No obstante, la respuesta ante esto con conocimientos éticos vemos que la opción de dejar pasar ello iría contra la empresa auditora para el futuro, ya que perdería credibilidad, perjudicándola de manera directa.
La ética para los negocios nos da la habilidad para comprender los beneficios y los riesgos de diferentes caminos para manejar las cuestiones éticas.
En el caso de Satyam la ética nos proporciona la habilidad de poder comprender el riesgo que hubo al momento de tomar la decisión de maquillar los estados financieros para dar una mayor utilidad y valor a la empresa. En este aspecto, los riesgo que hemos comentados son claros, creando bolas de nieve que arrastran con el paso del tiempo fuertes repercusiones y a sus vez una cantidad mayor de personas afectadas. Esto se debe a que en mayor medida las cuentas falsas de la empresa se iban incrementando, haciendo que la empresa adquiera valores más alto sin tener justificación. Por otro lado, se ve que si en la empresa hubiera existido esta habilidad muchas cosas podrían haber sido corregidas y el impacto sobre los afectados hubiera sido menor. Cabe recalcar que también hemos observado que, cuando Raju siente venir parte las repercusiones del fraude realizado, se ofrece a declarase culpable para poder, en ese momento, minimizar las repercusiones que iban a venir hacia él. Sin embargo, Raju tuvo la oportunidad de crear soluciones que puedan dar otro camino hacia el rumbo de sus decisiones para minimizar las consecuencias de sus actos, ya que sus decisiones no proporcionaban una sostenibilidad en el tiempo. En este caso, el ex presidente tomo un camino muy riesgoso que no vio venir debido a que no analizo las cuestiones éticas pertinentes.
El poder y la influencia de los negocios en la sociedad es más grande que nunca.
Satyam es una empresa líder en tecnologías y aplicaciones para sistemas de información, de tal manera que poseía grandes clientes como Nissan, Nestlé, Caterpillar, Sony, GM, Ford, entre otros. Al tener tantos clientes de gran importancia, esta empresa tenía que ser reconocida y mantener un respaldo económico y financiero. Esto se debe a que un proveedor de este tipo de negocios debe de transmitir una buena reputación y una solidez empresarial justificada en estados financieros. De esta manera, vemos que Satyam comienza a ganar clientela y mayor prestigio gracias al maquillaje de sus estados financieros, los cuales ya eran maquillados desde varios años atrás, creando crecimientos de alrededor del 35%, haciendo de esta un empresa “exitosa” y en la mira de varios potenciales inversores. Por otro lado, al pertenecer a una lugar donde las empresas de tecnologías de información se encuentra en nivel altamente competitivo (tenían fuertes competidores como Nasscom), Raju opta por elevar los beneficios de la empresa para crear millonarias fuentes de valor en la empresa, y de esta manera subir el precio de las acciones, lo cual daba mayor respaldo a la empresa como proveedora de servicios de outsourcing. Cuando una empresa, consigue una cartera de clientes de gran importancia, buena reputación en el mercado y un valor alto de sus acciones, el poder e influencia sobre competidores y potenciales clientes puede otorgarle, como en el caso de Satyam, poder sobre otras empresas en materia de negociación, así como una buen margen de ganancia, y en algunos casos el poder del canal. En resumen, vemos que la presión por mantener a flote una empresa con tanto poder e influencia sobre los clientes y ciertos competidores, y a la vez de proporcionar una mejor percepción a inversionistas creó que la empresa fuera manejada de manera que pueda aparentar una solidez financiera que creo una empresa hecha de “cáscara”, que al final terminó por desmoronarse de manera súbita.
Las malas prácticas de negocios tiene el potencial de infligir un enorme daño en las personas, comunidades y el medio ambiente.
El escándalo que se ocasiono con las cuentas falsificadas por Satyam tuvo un impacto directo en varias personas, comunidades, y mercados. Este problema no se vio cuando aun pudo haber sido un potencial problema, ya que de esta manera se pudo haber corregido las decisiones que se tomaron. Los afectados por este escándalo fueron principalmente los accionistas, trabajadores, clientes y el mercado de tecnologías de información de la India.
En el caso de los accionistas que invertían en la Bolsa de Nueva York y la de Bombay se vieron seriamente afectados, ya que la empresa de Satyam de tener un valor superior a los mil millones de dólares, después del escándalo paso a valer 170 millones de dólares, generando pérdidas en el valor de las acciones de una manera impactante. Con esta pérdida en el valor de las acciones, los accionistas quedan gravemente afectados, ya que muchas personas perdieron grandes cantidades de dinero e incluso, los capitales que tenían para subsistir. Con respecto a los clientes de la empresa, se ven afectados debido a que pierden confianza en esta empresa, por lo cual deberán de conseguirse una nueva empresa para el mismo servicio que poseían. De esta manera, Satyam pasará a perder clientes y con ello la necesidad de personal para poder atender necesidades de los clientes que corten relaciones con la empresa. Como consecuencia de ello, varios trabajadores perderán sus empleos gracias a las repercusiones del escándalo, que poco a poco se va convirtiendo en un desencadenamiento de repercusiones negativas. Otra repercusión es la pérdida de confianza en este mercado de la India debido a las homogenización de las empresas, creando desconfianza del resto de las empresas que provienen del mismo país, afectándolas económicamente.
Pocos hombres de negocios han recibido entrenamiento en ética en los negocios.
En Satyam Computer Services, Ramalinga Raju y los auditores de Pricewaterhouse Coopers caen en caso de duda acerca de sus decisiones morales y éticas. En el caso de Ramalinga Raju, ex presidente y fundador de la empresa, tomo como forma de mejorar la rentabilidad de su empresa el poder maquillar su empresa para así generar mayor “valor” de la misma. Las acciones, por ende, subieron e hicieron de la empresa una de las exitosas del mercado de tecnologías de información, pero dejaron de lado la sostenibilidad de el éxito de la misma. En este punto es necesario analizar cual fue la decisión correcta para el bien de la empresa, ya que se debe tener relacionado siempre la ética en los negocios con el manejo gerencial de los mismos. Éstos, deben de tomarse en cuenta ya que al tomar decisiones éticas, se va tomar en cuenta las mejores decisiones para poder adelantarnos a las repercusiones futuras de las acciones que se tomen en un momento dado; es decir, se ven las consecuencias a largo plazo y no solo las de corto plazo. En el caso de Satyam, Raju es claramente una persona que tuvo una noción de negocio hasta cierto punto bueno, ya que en sus comienzos llegó a crear una empresa con grandes trabajadores que llegaron a darle una buena ventaja sobre otros del mercado, pero dejo la visión empresarial para convertirse en una visión avara en la cual la principal visión de la empresa era la de generar mayor valor en el momento de sus acciones. En ese momento, Raju pierde el sentido correcto ético y empieza a tomar decisiones que van en contra de la sostenibilidad de su empresa, ya que siempre el maquillaje de estados financieros vienen a ser como las mentiras, las cuales siempre van a requerir de otra mentira para poder sostener la anterior, creando un efecto de “bola de nieve” que las personas no pueden sostener. Cuando esto sucedió, Raju al no estar entrenado correctamente en temas éticos pierde la previsibilidad de los daños futuros que iba a tener su decisión, por lo cual desencadena todo este escándalo financiero.
En el caso de Pricewaterhouse Coopers, la empresa auditora cae en tela de juicio acerca de la manera en que auditan a sus clientes, generando desconfianza en sus próximos clientes. Aunque en la actualidad, esta empresa puede llegar a resultar inocente debido a las condiciones que tenía el mercado de tecnologías de información en la India, ya que en el momento de la auditoría este mercado experimentaba un fuerte crecimiento. Por otro lado, en el caso de que hayan tenido conocimientos de esto, el dilema ético se concentraban en el obviar o no estas cuentas falsificadas por la empresa, ya que como se vio repercutirían en el mercado de la india y en la confianza de estas compañías. No obstante, la respuesta ante esto con conocimientos éticos vemos que la opción de dejar pasar ello iría contra la empresa auditora para el futuro, ya que perdería credibilidad, perjudicándola de manera directa.
La ética para los negocios nos da la habilidad para comprender los beneficios y los riesgos de diferentes caminos para manejar las cuestiones éticas.
En el caso de Satyam la ética nos proporciona la habilidad de poder comprender el riesgo que hubo al momento de tomar la decisión de maquillar los estados financieros para dar una mayor utilidad y valor a la empresa. En este aspecto, los riesgo que hemos comentados son claros, creando bolas de nieve que arrastran con el paso del tiempo fuertes repercusiones y a sus vez una cantidad mayor de personas afectadas. Esto se debe a que en mayor medida las cuentas falsas de la empresa se iban incrementando, haciendo que la empresa adquiera valores más alto sin tener justificación. Por otro lado, se ve que si en la empresa hubiera existido esta habilidad muchas cosas podrían haber sido corregidas y el impacto sobre los afectados hubiera sido menor. Cabe recalcar que también hemos observado que, cuando Raju siente venir parte las repercusiones del fraude realizado, se ofrece a declarase culpable para poder, en ese momento, minimizar las repercusiones que iban a venir hacia él. Sin embargo, Raju tuvo la oportunidad de crear soluciones que puedan dar otro camino hacia el rumbo de sus decisiones para minimizar las consecuencias de sus actos, ya que sus decisiones no proporcionaban una sostenibilidad en el tiempo. En este caso, el ex presidente tomo un camino muy riesgoso que no vio venir debido a que no analizo las cuestiones éticas pertinentes.
Descripción de la empresa: SATYAM COMPUTER SERVICES
Satyam Computers Services es una empresa líder global de negocios y empresa de servicios de tecnología de la información, la entrega de consultoría, integración de sistemas, contratación externa y soluciones a clientes de diversos sectores. Esta empresa fue fundada en el año de 1987 por Ramalinga Raju. En la actualidad, se encuentra presente en 67 países; entre ellos Estados Unidos, el Reino Unido, los Emiratos Árabes Unidos, China, Japón, Singapur, entre otros; siendo la cuarta compañía mas grande de outsourcing de la India y albergando, para el año 2009, más de 50 mil trabajadores.
En esta empresa, los servicios se encuentran orientados respecto a la industria de sus clientes y al tipo de sistema de información que poseen, es decir, si una empresa se encuentra en el rubro de supermercados y emplea un sistema ERP como SAP, Satyam te da soluciones y métodos de optimización de los sistemas, así como la tecnología necesaria de soporte. Además, esta empresa se profundiza en la industria y aprovecha los conocimientos funcionales, prácticas líderes en tecnología, y un avanzado un modelo de entrega global para ayudar a los clientes a transformar sus entornos de mayor valor de los procesos de negocio y mejorar el rendimiento de su negocio.
La problemática de la empresa
La empresa recientemente ha venido a ser conocida por la mayoría de personas gracias un escándolo financiero, desencadenado cuando el presidente de este grupo de servicios de software, reconoció en un comunicado a la Bolsa de Valores de Bombay que ha venido manipulando su beneficio para inflarlo. Así, B. Ramalinga Raju, presidente de la compañía, presentó su dimisión en una jornada en la que la confianza del mercado se vio seriamente dañada. Desde ese momento, se le denomino a este escándolo como el "Enron indio".
Debido a la confesión de este empresario, que declaró que la farsa venía ya de varios años atrás, permaneció en detención desde el 23 de enero y luego pasó a ser condenado a diez años de cárcel. Este escándalo provocó una caída de uno de los emblemas del sector informático, ensuciando gravemente la reputación de las empresas indias a ojos del mundo, por lo cual el gobierno hindú tuvo que nombrar de urgencia a tres nuevos directivos para la empresa con sede en Hyderabad (sur), que cotiza en las bolsas de Bombay y Nueva York.
Por otro lado, la compañía emitió un comunicado para confirmar que habían recibido la carta de Ramalinga Raju, así como para señalar que designaron al consejero delegado, Ram Mynampati, para dirigir a la compañía durante esta crisis. Cabe resaltar que en la carta Raju admite que es el único responsable de maquillar las cuentas de la compañía. No obstante, el nuevo consejo directivo de Satyam, anunció que las firmas auditoras Deloitte y KPGM serán las encargadas de revisar las cuentas de la empresa. Auditarán los balances de Satyam en sustitución de PricewaterhouseCoopers (PwC), cuyos responsables en India han admitido que su auditoría de la contabilidad de Satyam pudo ser "imprecisa y poco fiable". Tanto Satyam como PwC están siendo investigadas por las autoridades indias.
Carta de Ramalinga Raju
Para leer la carta visite el siguiente link: http://www.cotizalia.com/archivos/satyam_070109_01.pdf
Bibliografía
- http://www.eleconomista.es/empresas-finanzas/noticias/964278/01/09/Satyam-el-escandalo-que-hace-estragos-en-la-reputacion-del-floreciente-capitalismo-indio.html
- http://www.eleconomista.es/empresas-finanzas/noticias/955970/01/09/El-Enron-indio-el-presidente-de-Satyam-reconoce-haber-inflado-las-cuentas-durante-anos.html
- http://www.eleconomista.es/flash/noticias/970145/01/09/Deloitte-y-KPMG-seran-los-nuevos-auditores-de-Satyam-en-lugar-de-PwC-.html
- July Arce
- Maria del Pilar Chirinos
- Andrez Lazarte
- Miguel Manta
Suscribirse a:
Entradas (Atom)